如何科学管理游乐设备

 

近年来，国内投资巨大的新型主题公园不断兴建。由于投资巨大，为了还本付息，维持经营并盈利，伴随的是高门票和高消费。一般的主题公园门票都在150元左右，这与国内其他娱乐活动的票价相差悬殊，需认识到主题公园概念深入人心还有一个市场孕育的过程，为了让游客心里接受、认可这个价位进而喜欢上这种体验式的消费，这些新建的新型主题公园必定会经历这一市场孕育过程。新建的以游乐设备为主的主题公园要想在这一过程中维持经营并盈利，保证游乐设备的高开放率和探寻并实施一种科学化的游乐设备的量化管理模式尤为重要。

　　从现代设备管理的模式来说，世界上有几种比较有名的模式，如前苏联的计划预修制（nnP）、美国的预防维修（PM）、日本的全员生产维修（TPM）、英国的设备综合工程学和90年代初开始在国际上普遍推广的“以可靠性为中心的维修”（RCM）等著名的设备管理（维修）模式。近年来国内随着计算机技术的飞速发展，也促进了现代设备管理模式的探索和更新。出现了一种将可靠性与经济性融为一体且能进行量化分析与管控的维修模式（TYZ）。

　　现阶段许多新建的以游乐设备为主的这类主题公园的游乐设备管理普遍采用的是高薪猎聘游乐行业设备管理人才和引进国内许多的老牌的主题公园的设备管理模式，而后再从其、他行业招聘一批具有一定工作经验的专业维护、管理的技术人员进行相应的培训取得从业资格后上岗的方法。虽然这种方法能够较快地解决这些新建的这类主题公园的设备管理问题，但是从主题公园的设备管理长远角度而言存在许多不足。实际的在游乐设备管理当中，不可避免地遇到游乐设备预防性维修不足、设备操作保养不规范、设备信息、备件信息管理混乱等问题，进而导致游乐设备的故障时常发生，严重的影响到了游乐设备的正常开放。

　　如何解决和改善这些问题和不足，现已成为新建的这类主题公园的游乐设备管理者必须面对的实际问题。

　　综合分析这些问题的产生原因总结出了七点不足：

　　（1）游乐设备的管理、维修经验缺少。当下，游乐设备种类众多，同类型不同厂家出厂的同款的游乐设备虽然运行和呈现方式大致相同，但是有许多技术节点却有很大的区别；

　　（2）设备信息资料易丢失，把设备信息记录在纸张上，会由于这样那样的原因产生文本的丢失，文字模糊等，从而最终导致数据的丢失；

　　（3）难查寻，把东西记录在纸张上，当记录很多时，很难在很多数据记录中找到你想要的那一条记录，即便是将一些设备数据运用简单的电子表格的形式进行记录、保存，但是在实际查找过程中也多会出现查找不全的现象；

　　（4）不易交流，由于每个人记录数据的习惯不一样，特别是当数据很繁琐的时候一个人很难快速的看懂别人所做的记录；

　　（5）弱关联，一张纸上很难将设备和备件关联起来，即便是使用了电子表格的记录形式由于数据量大等原因也存在设备和备件关联不缜密、查找不便利等问题，这给设备的维护保养和设备维修带来了很大的困难；

　　（6）难统计分析，通过纸张和电子表格的形式很难统计出设备发生故障的次数，时间和设备运行情况，从而不利于选择设备、备件供应商，也对设备保养容易产生不利影响；

　　（7）不利于设备的维修和保养，通过纸张和电子表格的形式不可能有详细的设备保养知识和设备维修实例文档等，这样很不方便设备保养维修，特别是当设备出现故障时，而有经验的员工又不在。

　　针对这些问题结合“设备量化管控模式”（TYZ），运用计算机技术在此提出一种“基于B/S模式的游乐设备量化管理系统”的设计思路。期望以此能促进这类主题公园的游乐设备管理工作发展。

　　这里需要指出的是，通常设备管理与设备管理系统分属于不同技术层面，主题公园运营通常更加注重设备安装和运营，对于设备管理往往只限于保证安全运营层面，懂设备管理并不一定就懂管理系统设计，而且反过来看，系统的实现设备管理也有助于更好地开展安全工作。基于B/S模式的游乐设备量化管理系统便于布施，无需安装客户端软件，便于不同角色人员使用系统，数据实时采集也更加方便，而且最重要的是开发成本低，周期短，专业系统开发人员一般一个星期即可，花费在几千元，专门软件公司报价也不过在万元左右，所以物超所值。

　　一、“基于B/S模式的游乐设备量化管理系统”的设计目的：

　　（1）  通过游乐设备管理系统有效、合理的对游乐设备信息进行系统的管理，解决设备信息管理数据量大、工作繁琐，提高游乐设备数据管理的信息化水平。

　　（2）  通过B/S结构的游乐设备管理系统实现设备管理的一体化，游乐设备动态信息收集的分角色化，提高游乐设备信息收集的实时性和精确性。

　　（3）  通过系统对游乐设备信息数据的全方位统计和分析建立游乐设备信息技术数据库，实现游乐设备检修、维护和保养等工作的精细化管理，有助于提高游乐设备管理的量化程度，有利于降低游乐设备的故障率，增强游乐设备安全运行的能力，保证游乐设备的高开放率，从而实现对游乐设备的科学管理。

　　二、游乐设备管理系统的功能需求分析

　　游乐设备管理是众多管理类型中较难的一种，要求管理者具有较高的管理水平和技术水平，且对投资巨大的游乐设备为主的主题公园来说，所管辖的设备资产数目巨大，所涉及到的专业类型、设备技术参数及备件种类繁杂，都给设备管理带来一定的难度。需要建立专业的设备技术资料库，以方便查询和学习。随着网络信息技术的快速发展，每个园区都有自己的内部网络，也都实现了网络办公自动化，进一步就要求系统可以共享数据，方便设备管理人员可以灵活地管理和维护设备。

　　系统目标：有助于对游乐设备的管理；构建游乐设备技术资料库，每台设备单独建档，实现设备信息的完整性和实时性；有助于掌握各种设备配件的情况，方便设备、配件型号的查询，避免现场查看；反应每台游乐设备及配件故障情况，使用寿命，提高设备的可靠性，保证设备的完好率；根据故障情况对配件采购进行指导，减小库存；有助于配件和消耗品及故障的自动统计（按每日、月、年），节约人力、物力的投入；建立设备的故障数据库，提供数据支撑，方便管理人员制定定期维修及下达保养计划。

　　三、“基于B/S模式的游乐设备量化管理系统”的功能模块分析

　　系统功能模块

　　1、设备台账管理

　　现有的设备管理多数采用纸质资料和电子表格相结合的管理方式，这种管理方式带来了管理不够细致、数据量大时查询困难、历史数据保存不完整，很难实现设备故障、维修的统计分析。针对这种现状，系统设计了设备台帐管理模块，达到形象化设备展示、设备相关数据的统计、分析、查询的功能。

　　（1）  设备展示：按照设备结构总表、分段表、关键结构表、关键零件参数表四级进行设备结构统计展示。

　　（2）  设备种类维护：设备种类是指系统中所有需定义的各级、各类设备和零件的类别，例如：过山车站台刹车、过山车车体、过山车的提升电机等等。管理员可以按照实际需求，通过对设备参数种类的增加、删除、修改达到动态维护设备参数种类的目的。

　　（3）  设备信息维护：对设备具体参数值进行维护。管理员可以初始化和修改设备信息。

　　（4）  设备查询：对设备、零件进行快速的搜索和查询。用户可以按照设备或零件名称、具体属性进行联合搜索和查询，快速找到想查看的设备和零件。

　　（5）  设备统计：对各级、各类设备和零件进行统计分析并对结果数据形成报表。用户可以查看设备和零件的数量、价值、故障和维修的历史统计数据和报表。

　　2、维护管理

　　游乐设备的维护管理分为日、月、年检维护，设备的维护实施一般都参照厂家的技术说明书和日常维护工作总结进行。设置维护管理模块的功能主要是在引入设备精细化管理和“设备量化管控模式”（TYZ）的“船型故障”曲线和设备零部件寿命残存率两种量化管理参数提高设备的动态管理水平。

　　（1）  日检维护保养：通过B/S模式，日检维护人员或管理员实时的将设备维护信息录入设备数据库，并由系统进行数据格式化，与其他关联数据进行关联。

　　（2）  月检维护保养：通过B/S模式，月检维护人员或管理员实时的将设备维护信息录入设备数据库，并由系统进行数据格式化，与其他关联数据进行关联。

　　（3）  年检维护保养：通过B/S模式，管理员实时的将设备维护信息录入设备数据库，并由系统进行数据格式化，与其他关联数据进行关联。

　　（4）  维护查询：此查询入口可查询设备数据库中的设备结构总表、分段表、关键结构表、关键零件参数表的设备维护管理实时数据。

　　（5）  维护统计：一般用户可使用此功能实时、准确的查看到设备的维护情况；设备管理人员使用此功能动态的了解设备的维护情况，动态的调整维护工作安排。

　　3、备件库台账管理

　　目前备件管理的出入口都是以电子表格的形式保存的，当数据量大时不利于进行信息的统计分析。设置此模块，主要是以设备维修需求的备件管理的日常需求为导向，设计备件库管理。该系统将备件信息进行了结构化的设计和数据存贮，同时也为通用备件信息进行合并，便于减少此类备件的采购和库存，同时还可以做到备件信息的历史统计和追溯。

　　（1）  备件种类维护：备件种类是指备件的类别，例如：轴承、皮带、电机等等。管理员可以按照实际需求，通过对备件参数种类的增加、删除、修改达到动态维护备件参数种类的目的。

　　（2）  备件入库管理：备件入库操作和入库信息保存。进行入库备件信息录入、修改和删除，同时自动保存备件入库的相关信息：入库时间、生产厂家、规格型号、数量和备件编号等数据。

　　（3）  备件出库管理：备件出库操作和出库信息保存。查找需出库备件，进行出库操作，同时自动保存备件出库的相关信息：出库时间、领件人、审核人、出库备件数量等数据。

　　（4）  条件查询：对现有备件进行快速的搜索和查询。用户可以按照备件名称、编号、型号、生产厂家等具体属性进行联合搜索和查询，快速找到想查看的备件信息。

　　（5）  备件统计：对备件库现有备件，出入库信息进行统计分析。用户可以统计查看备件的数量、价值和出入库历史数据并生成报表。当系统备件数据完成初始化过程后通过对大量的出库历史信息进行分析可以对备件库库存进行预报警。

　　（6）  备件预警维护：设备管理人员可以根据经验，对每种型号的备件设置一个最低的库存预警值，为系统预警提供条件。

　　（7）  备件预警：通过备件库存预警的最低值，通过系统自身运算查询库存信息，与预警值对比，当库存小于预警值后，会以综合报表的形式展现出来。

　　4、检修管理

　　检修管理包括了：故障基础信息；维修信息；维修案例库；历史故障查询；故障统计分析；维修信息查询；案例库查询七个子功能模块。

　　（1）  故障基础信息：当设备发生故障后，故障维修工作人员将故障的名称，现象，时间以及备注信息录入系统。可以对信息进行增、删、改的操作。

　　（2）  维修信息：当设备发生故障后，维修人员对设备进行修理或更换，最后将故障的处理结果与故障基础信息关联录入系统。可以对信息进行增、删、改的操作。

　　（3）  案例库：当设备发生故障后，维修工作人员进行故障处理以后，认为该次故障的维修具有典型性，可以将此次故障排除的过程作为案例添加到案例库。添加时需要与故障基础信息和维修信息进行绑定，清楚地指出该案例的出处。可以对信息进行增、删、改的操作。

　　（4）  故障查询：用户可以对历史故障信息例如设备的故障名称，故障发生的时间，故障原因等等进行查询和更新。

　　（5）  故障统计分析：对故障的历史数据，可以按照发生故障的设备，时间范围等条件进行故障信息的综合统计。方便设备管理工作人员和其他用户了解和分析设备故障潜在的规律。

　　（6）  维修查询：对于历史维修信息，按照设备名称，时间范围等信息进行查询，帮助用户快速找到历史维修信息和查看信息。

　　（7）  故障基础信息：对于案例库信息，通过案例名称，时间范围，设备名称等信息进行查询，帮助用户快速找到案例，和查看案例。

　　（8）  故障报表：根据故障基础信息的录入，系统自动生成故障的日、月、年报表。所有人员可以随时查看报表情况。

　　5、运行情况统计

　　为了将运行实时信息和设备维护信息相关联，此设备管理系统，将会在系统中设置由运营人员或管理员将设备运行的实时信息录入数据库，进行数据格式化存贮，由系统统一展现。同时将设备运行数据与设备维护、检修、故障等数据进行关联。

　　（1）  设备运营日报：系统后台会自动将运营人员或管理员录入的数据自动添加到系统数据库，所有人员可以通过系统直接查看到故障、设备运营的日报结果。

　　（2）  设备运营月报：系统后台会自动统计系统数据库中每月的设备运营数据，所有人员可以通过系统直接查看到故障、设备运营的月报结果。

　　（3）  设备运营年报：系统后台会自动统计系统数据库中年度设备运营数据，所有人可以通过系统直接查看到故障、设备运营的年报结果。

　　（4）  设备运营的日/ 月/年报表统计：对故障、设备运营按照时间段、运行批次等信息进行统计，便于统筹实施科学化的设备维护、检修、故障工作的开展。

　　6、系统管理

　　系统管理是辅助系统管理员对系统进行人员，权限，系统参数等信息维护。

　　（1）  用户信息管理：增加、删除、更改系统用户的注册信息。

　　（2）  权限管理：对系统用户的权限进行分配，修改，删除。

　　（3）  系统参数维护：对系统的一些基本参数进行分配，修改，删除。

 

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